进入网易账号修复支持中心，拨打客服电话说明问题，再提交相关资料等待修复成功即可。具体操作如下：1、反复提交后，申诉结果都是“修复失败”，根据经验：如果第一次失败了，后面很难通过。2、打开网易账号修复中心，右下角的温馨提示有客服电话，是账号问题处理电话，可以拨打这个电话。3、拨打后系统语音会提示，按2随后和人工客服沟通，这里根据客服问的问题，比如：遇到什么问题以及什么时候注册的、经常哪里登录等等一些基本问题，尽量回答即可。随后客服会做好记录来辅助审核，重新提交。4、随后可以再次进入账号修复中心，提交以前提交过的那些资料等待结果，会收到申诉结果出来的通知，登录邮箱发现申诉已经通过，这样就可以点击修改账号安全信息了。5、收到申诉结果出来的通知，登录邮箱发现申诉已经通过，就可以点击修改账号安全信息了。6、这样网易账号就申诉回来了。 特别声明： 本文来源于网络，请核实广告和内容真实性，谨慎使用，本站和本人不承担由此产生的一切法律后果！